三明市城市公用集团作为我市公共服务重点企业，情系百姓需求、肩负社会责任。近年来，集团公司树牢高质量发展理念，以社会发展建设为责任，先后启动了一系列惠及民生的工程建设项目，大力推进供水基础设施新建与改造，加快推进公共服务提质增效，着力做好惠民“三字文章”。 

　　一是做好“人”字文章，建好人才“蓄水池”。根据集团公司发展需要，今年上半年招聘环境工程、工程管理、土木工程等专业技术人才14名充实公共服务工作队伍，组织开展消防演练、反恐演练、“技术标兵”技能提升及新员工入职培训等各类业务知识培训百余人次，从而提高做好公共服务工作的自觉性、精准度，促进企业提高效率。

　　二是做好“实”字文章，铁心干事“有力量”。今年集团公司重点推进10个民生公用项目，年度计划投资约1.3亿元，截至7月31日项目建设进度已完成年计划82.56％，其中，飞灰垃圾处置完成年计划114.09％，医废处置项目完成年计划72.77％，南部片区供水改扩建工程完成年计划140％，中心城区老旧供水管网改造工程完成年计划146％，市区污水管网改造工程、污水泵站改造提升工程也取得预期实效，区域供水安全和垃圾处置更有保障，促进经济社会可持续发展，企业生态效益和社会效益日益凸显。

　　三是做好“优”字文章，为民服务“不暂停”。疫情来袭，为支持所属企业在做好疫情防控的同时，抓紧抓好企业正常生产经营活动，对出现生产经营困难的小微企业和个体工商户落实“欠费不停供”政策，设立6个月的费用缓缴期，缓缴期间免收欠费滞纳金，2022年以来，共缓缴金额106.95万元，减免欠费违约金0.145万元；对特困人群及低保对象共减免金额0.30万元；在行政服务中心窗口开设综合供水服务便民窗口，全面提升供水服务标准化、规范化、便利化水平，实现了“不动产登记+水联合受理过户一体化”、水电气网联合报装“一件事”集成化服务，免去用户“不专业”的多部门循环跑动，实现公司从单一用水办理事项服务向高质量综合服务上转型。