一是加大巡检力度。9 月来，开展周期性分区巡检 15次，安装自来水管道约3500米，调表 137架，调表完成率 100%。二是强化应急处置。编制 突发事件应急预案，明确不同类别的管网安全和突发事件处置办 法及流程，共抢修 188 次，抢修及时率 100%。三是主动沟通服务。及时回复、处理热线来电659个，保障市区用水安全优质，用户满意率 100%。